Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7clusb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Tài liệu này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và 7clusb ("Nền tảng"). Nếu bạn truy cập dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền đại diện để đồng ý với các điều khoản này.

Điều 2 – Điều kiện thành viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7clusb, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 7clusb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ. Đây là chính sách của 7clusb nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 7clusb. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Hành động tự nguyện: Bạn tham gia các trò chơi hoàn toàn tự nguyện và bằng nguồn tiền cá nhân hợp pháp của mình.

7clusb có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Điều 3 – Tài khoản & bảo mật

Thành viên có trách nhiệm toàn bộ đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Các biện pháp bảo vệ tài khoản mà 7clusb khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

7clusb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về sự cố bảo mật trong thời hạn hợp lý.

Điều 4 – Nạp & rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 7clusb đều được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.
• Số dư được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch.
• 7clusb có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Thành viên cần hoàn tất yêu cầu vòng cược trước khi thực hiện rút tiền.
• 7clusb có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều 5 – Quy định cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên 7clusb phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Cược chỉ được đặt khi tài khoản có đủ số dư. 7clusb không cung cấp dịch vụ tín dụng hoặc cho vay để đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ luồng trực tiếp do nhà cung cấp phát sóng. Kết quả từ hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 7clusb có quyền hủy cược và hoàn tiền cho thành viên.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng trò chơi.

Điều 6 – Khuyến mãi & thưởng

7clusb cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình thưởng đều có điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng. Thành viên cần hoàn thành đủ số vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn sử dụng nhất định. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi thường chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Không được kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể được cộng dồn hoặc kết hợp với nhau trừ khi có quy định riêng.

7clusb có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên có hành vi lợi dụng, trục lợi hoặc thao túng các chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 7clusb:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7clusb cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, phá hoại hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 7clusb.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính khi đăng ký.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của 7clusb.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu thêm theo các biện pháp pháp lý phù hợp.

Điều 8 – Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

7clusb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 7clusb có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu xác nhận vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ. Đối với trường hợp thành viên tự đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

7clusb cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Các công cụ tự bảo vệ mà thành viên có thể yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 7clusb hoạt động từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày. Chúng tôi có thể hướng dẫn bạn đến các nguồn tư vấn chuyên nghiệp phù hợp.

Điều 10 – Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7clusb không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán trong các trường hợp bất khả kháng.

Trách nhiệm tổng cộng của 7clusb đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố được khiếu nại.

Điều 11 – Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7clusb — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 7clusb hoặc các đối tác có thẩm quyền cấp phép.

Thành viên không được phép:

• Sao chép, tái xuất bản hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 7clusb.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu 7clusb cho mục đích thương mại cá nhân.
• Đảo ngược kỹ thuật hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng.

Điều 12 – Thay đổi điều khoản

7clusb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu thành viên không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới.

Điều 13 – Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 7clusb qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ hiển thị thuần văn bản)
• Telegram: @7clusb
• Zalo: 7clusb Hỗ trợ
• Giờ làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật, từ 08:00 đến 23:00 (giờ Việt Nam)

Khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và tôn trọng quyền lợi của thành viên.